O headless e-commerce trabalha uma nova abordagem em sua arquitetura de software, onde o back-end da plataforma de comércio eletrônico é desacoplada do front-end da loja virtual, permitindo que os comerciantes tenham mais flexibilidade e controle sobre a experiência do usuário. Em vez de usar uma plataforma de comércio eletrônico que inclui um sistema de gerenciamento de conteúdo e uma interface de usuário pré-construída, as empresas podem usar apenas o back-end da plataforma de comércio eletrônico, dando-lhes a capacidade de personalizar totalmente a jornada do cliente.
A tecnologia tem o potencial de transformar o comércio eletrônico de várias maneiras, principalmente oferecendo:
- Maior flexibilidade: Com a separação do front-end e back-end, os comerciantes podem escolher o sistema de gerenciamento de conteúdo, a plataforma de comércio eletrônico e a interface do usuário que melhor atenda às suas necessidades. Eles também podem usar APIs para integrar facilmente outros sistemas e aplicativos.
- Melhor experiência do usuário: Com a capacidade de personalizar totalmente a experiência do usuário, os comerciantes podem criar interfaces de usuário mais rápidas e fluidas que atendam às necessidades exclusivas de seus clientes.
- Mais eficiente: Ao separar o front-end e o back-end, os comerciantes podem fazer atualizações mais rápidas e eficientes em seu site, sem afetar a funcionalidade do sistema de gerenciamento de conteúdo ou da plataforma de comércio eletrônico.
- Escalabilidade: O headless e-commerce pode ser facilmente escalonado para atender a demandas de tráfego mais elevadas, uma vez que o back-end e o front-end podem ser dimensionados independentemente um do outro, gerando maior eficiência na utilização de recursos computacionais.
- Melhor integração com outras plataformas: Com a capacidade de integrar facilmente outras plataformas e aplicativos, permitindo que os comerciantes expandam a personalização da experiência de usuário, incluindo integração com plataformas de mídia social e serviços terceiros.
De acordo com o relatório State of Commerce realizado pela salesforce, é possível apurar os ganhos reportados por diversas empresas de diferentes setores que implementaram ou estão implementando a arquitetura headless:
A arquitetura headless ainda é uma tendência relativamente nova no comércio eletrônico, portanto, não há muitos dados disponíveis sobre os resultados da implementação em termos de números e melhorias nas lojas virtuais. No entanto, aqui estão alguns resultados relatados por algumas empresas que implementaram a arquitetura headless em seus comércios eletrônicos:
- Melissa Shoes: A Melissa Shoes implementou a arquitetura headless e relatou um aumento de 43% na taxa de conversão, uma redução de 35% no tempo de carregamento da página e um aumento de 17% no valor médio do pedido.
- Skullcandy: A Skullcandy, uma empresa de fones de ouvido, relatou que sua implementação da arquitetura headless resultou em um aumento de 20% na receita, um aumento de 40% na taxa de conversão e uma redução de 50% no tempo de carregamento da página.
- Helly Hansen: A Helly Hansen, uma empresa de roupas esportivas, relatou um aumento de 21% no valor médio do pedido após implementar a arquitetura headless.
- Rebecca Minkoff: A marca de moda Rebecca Minkoff relatou que sua implementação da arquitetura headless resultou em um aumento de 19% na taxa de conversão, um aumento de 68% na receita e um aumento de 51% na taxa de abandono de carrinho.
Embora esses resultados sejam promissores, é importante lembrar que cada empresa é única e os resultados podem variar. Além disso, a implementação da arquitetura headless pode exigir um investimento significativo em termos de tempo e recursos. Portanto, é importante que os comerciantes avaliem cuidadosamente as necessidades de seus negócios antes de decidir se a arquitetura headless é a melhor opção para eles.
Ainda assim, não tem como negar a relevância que a nova arquitetura tem tomado nos últimos anos, principalmente devido aos ganhos relatados acima. Cada vez mais as grandes empresas tem realizado uma verdadeira transformação em suas operações digitais, expandindo o leque de possibilidades via integrações, graças as plataformas e tecnologias inovadoras que vem ficando mais comuns na otimização das rotinas diárias.
O relatório State of Commerce realizado pela salesforce, também traz dados interessantes sobre os planos das empresas em diferentes segmentos de migrarem para a tecnologia headless nos próximos dois anos:
Em resumo, o headless e-commerce permite que os comerciantes criem uma experiência de usuário personalizada e eficiente que pode ser facilmente escalada e integrada com outras plataformas e aplicativos. À medida que as empresas continuam a se adaptar ao mundo digital, o headless e-commerce pode se tornar uma opção cada vez mais popular para empresas que procuram se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Embora a implementação da arquitetura headless possa ser um investimento significativo, os resultados relatados por empresas que a implementaram são promissores. No geral, a arquitetura headless oferece aos comerciantes uma forma poderosa de aumentar a eficácia de suas operações de comércio eletrônico e oferecer experiências de usuário únicas e personalizadas.
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